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お客様インタビュー

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株式会社メルローズ様

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ノベルティ中心の注文から気付けば販売用中心の注文に

ノベルティ中心の注文から気付けば販売用中心の注文に

ブランド設立以来、着る人が自由にコーディネイトして自分自身の個性を引き出すための服づくりを考え、実行してきました。 その時代のトレンドをアレンジしたデザインには、微妙な変化はあるものの、ディティールにこだわった核となるテイストに揺るぎはありません。流行を取り入れながら決して流されないブランド。それがピンクハウスです。

【URL】https://www.melrose.co.jp/pinkhouse/

ピンクハウス様に、
アイグッズとの取引やグッズへのこだわりについて、インタビューしました。

はじめはノベルティを頼んでいたが、
気づけば販売用も

「まずは、アイグッズをご利用頂いた経緯について、お聞かせください。」

株式会社メルローズ様

最初のきっかけは、非常に些細なことではありますが、ご提案頂いた際のお電話口での対応や雰囲気に好感が持てた点ですね。
仕事柄、多くの業者様から営業のお電話をいただきますが、その中でも特にアパレル雑貨を多く手掛けているということで、直接会ってみたいと思えました。
そうしてお会いして、詳しくお話を聞く中で、アイグッズ様の持つ品質へのこだわりやスタンスが、弊社が求めるものと非常にマッチしていたこともあり、制作をお願いすることにしました。

最初はノベルティグッズの制作を中心にお願いしようと考えていましたが、実際に仕事をご一緒させて頂く中で、その品質の高さが理由となり、現在は販売用の製品の生産を中心にご協力いただいています。

中国縫製工場を母体にしているからこそできる、スピーディーな対応

「特にアイグッズのどのような点を、強みとして感じて頂けているのでしょうか。」

株式会社メルローズ様

一つは、中国の縫製工場を母体にしており中国生産の別注グッズに特化されているという点です。グッズ制作会社の中には、生産や検品を他の業者に委託しているところも少なくありません。しかしそれだと、何か不測の事態が起こった時の対応スピードや、品質保証といった面でどうしても不安がぬぐい切れない部分も多く、お客様に満足して頂けるものを作っていただくには少々心もとない印象がありました。実際、SP会社や企画専門の会社から話を聞いたこともありますが、やはり外注に頼っていることへのデメリットを感じるケースが多かったですね。

その点、アイグッズ様はそういった不安もなく、スピーディーな対応をして頂きつつも、品質に関しても妥協することなくお任せしていけるので安心感があります。これまで何度もご依頼をさせて頂いておりますが、正直生産プロセスでのトラブルは何度か報告を受けています。しかし、納期や品質に関しては全責任を持って対応してくださり、結果的に大きなトラブルに繋がったことは一度もなく、納期や品質に対して全力を尽くすアイグッズ様の姿勢にはいつも感心させられています。

幅広い視野と柔軟なアイデアを持った
提案に期待

「今後のアイグッズに期待することは何ですか?」

株式会社メルローズ様

品質へのこだわりに関しては引き続き高いレベルのものを保って頂きながら、さらに色々な製品のご提案をして頂ければと思っています。新しいアイテムの企画というのは、社内でも当然行っておりますが、どうしても凝り固まったものになりやすく、斬新なアイデアが出にくいシーンも少なくありません。そうした際に、外から見た弊社の魅力や特徴を、改めて形にして頂けるようなご提案を頂けるとうれしいです。アイグッズ様は業界内で価格と品質に強みがあると思いますので、その企画提案力も期待します。

今後、シリーズ物のように継続して集めていけるような製品の開発にも着手したいと思っています。その際アイデアもお借りしつつ、アイデアだけでは終わらない確かな品質で、私たちピンクハウスブランドの雑貨をもっと強力にサポートして頂けると幸いです。

株式会社メルローズ様
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